年度專題報導獎-優選

長照 2.0推動至今，「長照亂象」層出不窮，讓第一線提供服務的工作者、家屬與需求者都難以適應。本文深入訪談第一線長照服務管理者、個案管理師…等，以真實經驗帶出服務現場的困境，點出長照 2.0 不斷倉促滾動式修正對第一線帶來的傷害。

本文點出現長照2.02各項問題，除了供不應求、服務給付標準不依、政策不合身、追求表面的數字績效…等，也點出「申請程序繁瑣，窗口複雜，資源整合不足」是許多使用長照2.0的家屬都面臨的困境。整體對於政策的分析具深度與批判性。