十大高齡新聞網路調查

本會委託「網路溫度計」大數據公司調查2018年~2019年網路前十大聲量的高齡相關新聞，從中發現在前十大新聞中，竟有高達8則新聞的標題或內容都出現「老人負面印象」或易激發「世代對立情緒」的相關字詞，其中又以「經濟安全」的相關新聞最被關注，也最容易塑造世代對立氛圍。

先不談新聞內容，單以「標題」來看，聲量最高的前7則，從博愛座爭議到老年就業問題、房價議題激起的世代對立，不免都加深對長者的負面或刻板印象，例如55歲大媽過膩退休生活，考上台鐵事務管理員的新聞，就有「職缺讓給年輕人吧」、「不缺錢又有閒，建議去當志工，別搶年輕人的飯碗」等負面討論。其中更值得關注的是，這7則新聞中，只有一則與經濟議題無關，更顯示在人人切身相關的經濟需求上，若沒有更多的理解與同理，只會一再造成世代間的對立情緒。每則新聞可能激起的負面印象再進一步分析網路聲量中的「關鍵字」，更明顯看見社會普遍對老人持有的刻板印象，高度相關主題為「獨居」、「復健」，中度相關則有「失智」、「退化」、「失能」，顯示網友對老人的刻板印象，仍是身體殘弱、缺乏照顧的一群人。

從關鍵字出現的頻率來看，出現次數最多字詞的則是「社會局」，因為遇上老人家殘弱問題，終極解方就是找社會局。其次的「身心障礙」、「照護」、「年齡層」，也是在老人刻板印象中最常被提及的關鍵字。

弘道老人福利基金會董事長王乃弘表示，雖然前十大聲量新聞無法代表高齡新聞的全貌，事實上，我們也常看到許多媒體用心投入製作、報導具建設性與啟發性的新聞或專題，但如何讓更多民眾願意觀看、閱讀與討論這些優質高齡新聞報導，則是一條更長遠的教育之路，惟有人人將高齡友善觀念內化成日常生活的態度與習慣，也才能真正理解與同理長者身心狀況與處境，進而降低對一些帶有負面情緒與字眼的新聞的關注，轉而接受多元正向的報導。

王乃弘進一步舉例表示，透過前十大網路聲量新聞看到許多因著經濟安全因素造成的世代對立與討論，是讓人憂心的，事實上，若大家能理解已退休長者在經濟上面臨著「只出不進」的不安感，或許就更能抱持同理心去思考解方，而這份同理心的紮根，除了學校教育、家庭教育之外，媒體扮演的社會教育責任就有相當大的助益。